Estamos en la búsqueda para los casinos Zamba e Ipanema para su área de mercadeo PROMOTOR DE MERCADEO, Técnico o Tecnólogo en carreras de mercadeo o comerciales con mínimo 2 años de experiencia en el cargo para Ejecutar y mantener la estrategia de negocio centrada en el cliente, optimizar las relaciones así como la comunicación entre el casino y quienes lo visitan para desempeñar las siguientes funciones:
Realizar las labores de apoyo al cliente en procesos de análisis de la calidad y de la prestación del servicio, soportando procesos de fidelización para optimizar la gestión de PQR.
Realizar la convocatoria e invitación de los clientes a los diferentes eventos
Tele mercadeo, locuciones, mensajes de texto, mensajes por WhatsApp, invitaciones verbales directas y entrega de invitaciones
actualizar constantemente la base de datos con los aspectos relevantes del cliente
Desarrollar y ejecutar los sorteos y actividades especiales para los clientes garantizando que su ejecución cumpla con las mecánicas establecidas
Coordinar la entrega de bonos y premios a los clientes favorecidos
Recibir, revisar e instalar el material promocional y garantizar que el mismo corresponda a actividades vigentes
Brindar servicio al cliente, orientado a satisfacer sus necesidades y mejorar sus experiencias
Comunicar a todos los Niveles del Casino en el desarrollo e implementación de la estrategia
Realizar la captación de clientes nuevos, diligenciando el formato de Captación y requiriendo las firmas del cliente para la creación de registros válidos en la Base de Datos
Guardar y entregar elementos dejados por los clientes en los casilleros dispuestos en la Recepción
Controlar la entrega de bonos por sorteos, fidelización o redención
Conservar una adecuada presentación personal acorde a las políticas de la organización
Dar cumplimiento a labores de mercadeo que permitan promocionar y posicionar el negocio
Actualizar las promociones establecidas para los casinos y dar cumplimiento a las mismas
Desarrollar labores orientadas a la ejecución de eventos
Ambientar el Casino conforme a las campañas presentadas por la Jefatura de Comunicaciones
Custodiar y conservar en perfectas condiciones los elementos de decoración y promocionales del Área de Mercadeo: urnas, baloteras, decoración
Disponibilidad de tiempo completo para laborar de Domino a Domingo Turnos rotativos de 8 horas con su respectivo día compensatorio, salario $1.341.000 + prestaciones de ley +Bonificaciones + Propinas, deben ser personas con excelente presentación personal, habilidad comercial, actitud de servicio, si cumples con la totalidad de los requisitos y estas interesado (a), aplicar a la oferta